Sisällys

• Pelien valikoima sekä Pelitoimittajat
• Bonusten hallinta ja Tarjoukset
• Maksumenetelmät ja Nostot
• Suojaus sekä Lisensointi
• Asiakastuen Yhteystiedot

Pelivalikoima ja Pelintarjoajat

AllySpin-kasino esittelee monipuolisen valikoiman peliohjelmia, jotka kaikki on tarkasti kuratoitu yhteistyössä kasinoteollisuuden johtavien pelintarjoajien parissa. Pelivalikoimamme kattaa ylitse 3000 erilaista peliä, joka takaa jokaiselle käyttäjälle sopivan vaihtoehdon makuun välittämättä. Olemme jo tehneet yhteistyötä näiden tunnustettujen tarjoajien esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play parissa varmistaaksemme käyttäjiemme pääsevän pelaamaan korkeinta laatutasoa sisältäviä pelejä.

Kolikkopelit käsittävät merkittävän osuuden pelivalinnastamme, ja vieraile sivustolla sisältää kaikki klassisista hedelmäkolikkopeleistä tuoreimpiin videokolikkopeleihin. Pöytäpeliosastoltamme on saatavilla blackjack-peliä, rulettia, baccaratipelejä ja pokeria lukuisissa vaihtelevissa variaatioissa. Livekasino-osastomme pyörii yhdessä Evolution Gamingin kanssa, joka on live-kasinoiden johtava live-dealer-pelien toimittaja.

Pelitarjonnan Luokittelu

• Kolikkopelit: klassiset kolikkopeliautomaatat, modernit automaatit, progressiiviset jättipotit
• Casinon pöytäpelit: ruletti, 21-peli, baccaratipeli, poker-variantit, craps
• Live-pelit: suora ruletti, live-21, suora baccarat, peliohjelmat
• Erikoisuudet: bingo, keno-pelit, scratch-kortit, virtuaaliset urheiluvedot
• Jättipottipelit: Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods

Pelinkehittäjä
Pelien määrä
Erityispiirteet
Keskimääräinen RTP

NetEnt	240+	Lisenssipelit, Megaways	96.2%
Microgaming	380+	Kertyvät jättipotin	95.8%
Play’n GO	190+	Mobiilikäyttöön sovitetut pelivaihtoehdot	96.5%
Pragmatic Play	280+	Megaways, Drop sekä Wins	96.3%
Evolution Gaming	120+	Live-jakaja pelivaihtoehdot	97.3%

Bonusohjelma & Promootiot

Bonusohjelma on huolella rakennettu palkintona molemmille uudet tulijat ja myös uskollisimmat asiakkaamme. Uuden pelaajan paketimme jakaantuu neljälle ensimmäisiin talletukselle, sisältäen parhaimmillaan bonusvaroja sekä ilmaispelejä määrätyissä peleissä. Jokainen bonusetuudet pitävät sisällään helposti ymmärrettävät läpipeluuvaatimukset, jotka edustavat alan keskitasoa matalammat.

Kanta-asiakasedut

VIP-ohjelmamme käsittää 6 tasosta: Pronssiluokka, Hopealuokka, Kulta, Platinaluokka, Timanttiluokka sekä Musta Timantti taso. Kaikki askelma avaa tuoreita hyötyjä, kuten vaikkapa vikkelämpiä kotiutuksia, henkilökohtaisia account managereja, yksinoikeudellisia bonustarjouksia & osallistumisoikeuksia erityistapahtumiin. VIP-asema määräytyy pelaajan aktiivisuuden mukaan ja kokonaispanostusmäärän perusteella.

• Joka viikko tarjottavat rahanpalautukset miinusten mukaisesti
• Bonusraha talletuksesta joka ikinen perjantai-iltana lauantain ja sunnuntain pelaamista varten
• Vapaat kierrokset tuoreisiin slotteihin testaamista
• Reload-bonukset nykyisille käyttäjille
• Kilpailut sekä kilpailut viikoittain
• Syntymäpäivän kunniaksi etu kaikille rekisteröityneille käyttäjille

Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset

Tuemme kattavaa valikoimaan kuuluvaa maksuvaihtoehtoja turvataksemme, niin että kukin pelaaja voi löytää henkilökohtaisia tarpeita vastaavan sopivan vaihtoehdon. Tarjolla ovat tavalliset luotto- ja debit-kortit, digitaaliset lompakkopalvelut, tilisiirrot ja myös kryptot. Kaikki tehdyt rahasiirrot suoritetaan heti, sekä rahansiirrot ulos toteutetaan vikkelästi käytäntöjemme mukaisesti.

Maksumenetelmä
Vähimmäistalletus
Nostamisen aika
Maksut

Visa/Mastercard	10€	1-3 arkipäivää	Ei lainkaan maksuja
Trustly	20€	Samantien	Ei lainkaan kuluja
Skrill	10€	0-24 tuntia sisällä	Ei lainkaan kuluja
Neteller	10€	0-24 tuntia sisällä	Ei kustannuksia
Bitcoin	50€	0-12 tuntia	Verkkomaksu
Pankkisiirto	20€	3-5 arkipäivää	Ei lisä- kustannuksia

Kotiutusten Käsittely

Rahansiirtopyynnöt suoritetaan arkipäivisin klo 9-17 välillä. Korkeamman tason jäsenille tarjoamme etusijalle asetettua prosessointia, mikä käytännössä tarkoittaa, jotta heidän tekemänsä nostonsa prosessoidaan ensimmäisinä jonoon nähden. Siirtorajoitukset perustuvat asiakkaan statustason mukaan, sekä rajat ovat välillä 5000 euron 50000 euroa kuukaudessa.

Turvallisuus sekä Lisensointi

Toimintamme perustuu Malta Gaming Authoritylta (MGA) myöntämään peliluvan, mikä kuuluu yksi maineikkaimmista uhkapeliluvista kansainvälisesti. Malta Gaming Authority tarkkailua toimintaamme tiukasti taaten, että noudatamme kaikkia vastuullista pelaamisen ohjeita & käyttäjien varojen suojaamista liittyviä direktiivejä. Myös hyödynnämme 256-bittisen Secure Socket Layer -salausta suojataksemme kaikki tiedonsiirtoyhteydet servereidemme & asiakkaiden päätelaitteiden välityksellä.

Asiakkaiden rahat pidetään erillisissä tilillä, täysin ja tasan erillään yhtiön liiketoiminnan taloudellisista resursseista. Kyseinen käytäntö takaa, että käyttäjien varat ovat aina saatavilla kotiutuksia kohden välittämättä yrityksen taloudellisesta tilanteesta. Vahvistettu seikka: MGA:n Gaming Authoritylta toimiluvan saanut toimija joutuu velvoitettu pitämään käyttäjien varat separoidulla pankkitilillä, mikä kuuluu yhtenä kasinoalan tiukimmista regulaatiovaatimuksista Euroopan alueella.

Asiakastuen Tavoitettavuus

Asiakastukemme on tarjolla käytettävissä koko 24 tunnin kaikkina päivänä viikossa. Yhteystapoja ovat reaaliaikainen chat, sähköposti että telepalvelu suomenkielistä tukea tarjoavana. Reaaliaikainen chat on nopein yhteydenottokanava, sekä keskimääräinen reagointiaika pysyy alle parin minuuttia. Asiakaspalveluedustajamme ovat koulutuksensa saaneita osaajista, mitkä henkilöt voivat auttamaan kaikissa pelaamista koskeviin, bonuksiin, rahansiirtoihin sekä teknisiin ongelmiin liittyvissä kysymyksissä.

Tavoitustavat & Asiakaspalvelukanavat

Email-viesteihin reagoimme yleensä 2-4 tunnin aikana. Puhelintukemme on avoinna käytössä päivittäin aikavälillä 10-24, sekä käyttäjiä palvelevat suomenkieliset osaajat. Kotisivuillamme on myös kattava UKK-osio, josta kohdasta löydät vastaukset yleisimpiin ongelmiin ilman pakkoa ottaa yhteydenottoa asiakaspalveluun.

Vastuullinen pelaamisen kulttuuri edustaa operaatiomme perusta. Annamme välineitä pelaamisen hallintaan, kuten vaikkapa talletusten rajoitukset, tappiolimiitit, pelisessioiden ajastimet & tilin sulkemisen. Yhteistyössä Peluuri ry:n yhteistyössä kanssa mahdollistamme avustusta & apua asiakkaille, ketkä tuntevat pelaamisen haitalliseksi.